भारतातील आघाडीच्या डिजिटल बिझनेस सर्व्हिसेस आणि ई-कॉमर्स क्षेत्राशी संबंधित कंपनी TP (पूर्वी Teleperformance) ने Customer Service Representative पदासाठी कायमस्वरूपी वर्क फ्रॉम होम (Permanent Work From Home) भरती जाहीर केली आहे. ही भरती व्हॉइस प्रोसेस (Voice Process) मोहिमेसाठी असून, इंग्रजी आणि हिंदी भाषेतील प्रभावी संभाषण कौशल्य असलेल्या उमेदवारांना प्राधान्य दिले जाणार आहे. घरातून काम करण्याची इच्छा असलेल्या आणि ग्राहक सेवा क्षेत्रात करिअर घडवू इच्छिणाऱ्या उमेदवारांसाठी ही एक चांगली संधी मानली जात आहे.
या भरतीमध्ये निवड झालेल्या उमेदवारांना कायमस्वरूपी घरातून काम करण्याची सुविधा मिळणार आहे. कंपनीकडून वर्षाला ₹2.20 लाख (LPA) इतके वेतन दिले जाणार असून, उमेदवारांना आठवड्यात सहा दिवस काम करावे लागेल. तसेच कंपनीकडून रोटेशनल शिफ्टमध्ये काम करण्याची अपेक्षा आहे. त्यामुळे वेगवेगळ्या वेळांमध्ये काम करण्याची तयारी असणे आवश्यक आहे.
Customer Service Representative या पदावर काम करणाऱ्या उमेदवारांना ग्राहकांच्या प्रश्नांची उत्तरे देणे, त्यांच्या तक्रारींचे निराकरण करणे, आवश्यक माहिती उपलब्ध करून देणे तसेच ग्राहकांना उत्तम सेवा देणे अशा जबाबदाऱ्या पार पाडाव्या लागतील. या पदासाठी स्पष्ट संवाद कौशल्याला विशेष महत्त्व दिले जाणार आहे. त्यामुळे इंग्रजी आणि हिंदी या दोन्ही भाषांमध्ये प्रभावीपणे संवाद साधता येणे आवश्यक आहे.
घरातून काम करण्यासाठी कंपनीने काही तांत्रिक अटीदेखील निश्चित केल्या आहेत. उमेदवाराकडे किमान Intel Core i5 (8th Generation किंवा त्यापुढील) प्रोसेसर असलेला संगणक असावा. त्यासोबत किमान 8 GB RAM, Windows 10 किंवा त्यावरील ऑपरेटिंग सिस्टम, किमान 20 Mbps इंटरनेट स्पीड, वेबकॅम आणि हेडसेट अनिवार्य असणार आहेत. तसेच अखंड वीजपुरवठ्यासाठी UPS बॅकअप असणे आवश्यक आहे. कंपनीच्या सुरक्षा धोरणानुसार उमेदवाराच्या संगणकावर EDR (Endpoint Detection and Response) सॉफ्टवेअर इन्स्टॉल करणेही बंधनकारक राहील.
सध्या तत्काळ रुजू होऊ शकणाऱ्या (Immediate Joiners) उमेदवारांना कंपनीकडून प्राधान्य दिले जाणार आहे. त्यामुळे आवश्यक पात्रता पूर्ण करणाऱ्या उमेदवारांनी शक्य तितक्या लवकर अर्ज प्रक्रिया पूर्ण करणे फायदेशीर ठरू शकते.
भरतीचा तपशील : TP Jobs
| बाब | माहिती |
|---|---|
| पदाचे नाव | Customer Service Representative |
| कंपनी | TP (पूर्वी Teleperformance) |
| कामाचे स्वरूप | Permanent Work From Home |
| कॅम्पेन | Voice Process |
| वार्षिक वेतन | ₹2.20 लाख (LPA) |
| कामाचे दिवस | आठवड्यात 6 दिवस |
| शिफ्ट | Rotational Shift |
| भाषा | इंग्रजी आणि हिंदी |
| प्राधान्य | Immediate Joiners |
आवश्यक सिस्टम आवश्यकता
| आवश्यकता | तपशील |
|---|---|
| प्रोसेसर | Intel Core i5 (8th Gen किंवा त्यापुढील) |
| RAM | 8 GB |
| Operating System | Windows 10 किंवा त्यावरील |
| इंटरनेट | किमान 20 Mbps |
| Web Camera | आवश्यक |
| Headset | आवश्यक |
| UPS Backup | आवश्यक |
| EDR Installation | अनिवार्य |
TP ही कंपनी जवळपास 47 वर्षांपासून डिजिटल बिझनेस सर्व्हिसेस आणि आउटसोर्सिंग क्षेत्रात कार्यरत आहे. अलीकडेच कंपनीने AI युगातील बदल लक्षात घेऊन Teleperformance या नावाऐवजी “TP” या नव्या ब्रँडिंगसह पुढे जाण्याचा निर्णय घेतला आहे. कंपनीनुसार, आधुनिक तंत्रज्ञान, कृत्रिम बुद्धिमत्ता आणि ग्राहककेंद्रित सेवा यांचा प्रभावी वापर करून भविष्यातील डिजिटल सेवांसाठी स्वतःला अधिक सक्षम बनवण्याचा त्यांचा उद्देश आहे. जगभरात 10,000 हून अधिक कर्मचारी असलेल्या या संस्थेत विविध क्षेत्रांतील ग्राहकांना सेवा पुरवल्या जातात.
अधिक माहितीसाठी आणि ऑनलाइन अर्ज करण्यासाठी खालील लिंकवर क्लिक करा : TP Customer Service Representative Job